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      Bei LOTTO Thüringen wird SPIELERSCHUTZ großgeschrieben!

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      LOTTO Thüringen ist der staatliche Anbieter für sicheres und seriöses Glücksspiel in Thüringen.

      Spieler- und Jugendschutz – das bedeutet für LOTTO Thüringen: Wir übernehmen Verantwortung. Wir schützen unsere Spielerinnen und Spieler, wir schützen Sie. Wir möchten, dass Sie verantwortungsvoll mit unseren Produkten umgehen. Haben Sie Spaß ohne Sucht, setzen Sie sich Grenzen und behalten Sie die Kontrolle. Wir unterstützen Sie dabei.

      Wir können Ihnen nicht garantieren zu gewinnen. Aber wir garantieren Ihnen ein sicheres Spiel.
      Das bedeutet:

      • Wir garantieren Ihnen die Sicherheit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten.
      • Wir garantieren Ihnen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, wie z. B. Jugendschutz.
      • Wir garantieren Ihnen die Vermittlung von Hilfsangeboten, wenn Ihr Spiel zur Sucht zu werden droht.
      • Wir garantieren Ihnen die sofortige gebührenfreie Auszahlung der Gewinne.

      Auf unserer Landingpage finden sich alle wichtigen Informationen rund um das Thema Spieler- und Jugendschutz, wie Anträge zur Selbstsperre und Fremdsperre, aber auch einen Selbsttest zur Einschätzung ihres Spielverhaltens. Die Beratungshotline für Glücksspielsucht erreichen Sie unter der Nummer
      0800 - 137 27 00.

      Informierende und hilfreiche Websites, wie Neustart Spielerhilfe oder die App Playoff, finden Sie in unserer Sammlung digitaler Beratungsangebote.

      LOTTO Thüringen führt die Zertifikate nach den Responsible Gaming Standards der European Lotteries and Toto Association, sowie ISO/IEC 27001 und WLA Security Control Standard. Regelmäßige Audits garantieren ein Mehr an Spielerschutz als nur die gesetzlichen Grundlagen. Zuletzt wurde LOTTO Thüringen 2024 von der Uni Mainz erfolgreich zertifiziert. Unseren Bericht zum Verantwortungsvollen Glücksspiel finden Sie hier .

      Prävention und Beratung

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      Das gesamte Spielangebot von LOTTO Thüringen, sowohl terrestrisch als auch online, richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen unsere Produkte weder kaufen noch in den Spielprozess eingebunden werden.

      LOTTO Thüringen als staatlicher Anbieter für Glücksspiel in Thüringen bietet erwachsenen Spielerinnen und Spielern ein sicheres und seriöses Glücksspielangebot. Präventive Maßnahmen bis hin zum Ausschluss von bestimmten Spielen dienen der Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden. Trotz dieser Maßnahmen zur Prävention kann es dazu kommen, dass Spielteilnehmer ein problematisches
      Spielverhalten bis hin zur Spielsucht entwickeln. Wir bieten Ihnen verschiedene Hilfestellungen, sowie Informationsmaterialen an:

      • Selbstlimits
        Jeder Internetspielteilnehmer hat die Möglichkeit ein individuelles tägliches, wöchentliches oder monatliches Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimit festzulegen. Durch den Gesetzgeber ist geregelt, dass der Höchsteinsatz einen Betrag von 1.000,00 Euro im Monat nicht übersteigen darf. Ist das monatliche Einzahlungs- und Verlustlimit ausgeschöpft, ist eine weitere Spielteilnahme nicht möglich.
        Ein zusätzliches zeitliches oder monetäres Limit kann über die Website www.lotto-thueringen.de nach dem Log-in im Bereich „Mein Kundenprofil“ erstellt werden. Eine Reduzierung des Limits greift sofort. Eine Erhöhung des Limits wird erst nach sieben Tagen aktiv.
      • Selbsttest Glücksspielsucht
        Die Möglichkeit zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens ist eines der wichtigsten präventiven Mittel. Der Selbsttest bietet eine Möglichkeit, mehr über die eigenen Gewohnheiten herauszufinden und ist anonym über folgenden Link möglich.
      • Selbstsperre
        Lotto Thüringen räumt allen Spielteilnehmern die Möglichkeit ein, sich durch eine Selbstsperre von der weiteren Teilnahme an Glücksspielen ausschließen zu lassen. Gesperrte Spieler dürfen an öffentlichen Glücksspielen, die häufiger als zweimal pro Woche veranstaltet werden, nicht teilnehmen. Die Spielteilnehmer haben die Möglichkeit, einen Antrag bei der Thüringer Staatslotterie oder direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt zu stellen.
        Antrag Selbstsperre
      • Fremdsperre
        Auch Dritte, z.B. Angehörige oder Freunde, können eine Sperre (Fremdsperre) beantragen. Bei diesem Fall wird der zu sperrenden Person die Möglichkeit zur Stellungnahme eingeräumt.
        Die Spielsperre beträgt mindestens ein Jahr, es sei denn, es wird ein abweichender Zeitraum beantragt, der jedoch drei Monate nicht unterschreiten darf.
        Antrag Fremdsperre
      • Früherkennungssoftware Mentor (online)
        Das Programm Mentor ist eine Früherkennungssoftware für das Online-Angebot von LOTTO Thüringen. Es basiert auf einem wissenschaftlich fundierten Algorithmus und analysiert anonym das Spielverhalten der Online-Spielerinnen und Spieler. Bei einer erhöhten Risikoeinschätzung erhalten diese automatisierte Nachrichten mit Anreizen zur Regulierung des eigenen Spielverhaltens.

      Zentrale Spielersperrdatei

      In Deutschland existiert eine bundesweite Sperrdatei, die gesperrte Spielerrinnen und Spieler von der Teilnahme an allen Lotterien ausschließt, die häufiger als zweimal pro Woche veranstaltet werden: OASIS. Seit 2021 sind alle legalen Glücksspielanbieter an die zentrale Spielersperrdatei OASIS angeschlossen.

      Sperranträge (Selbst- und Fremdsperrantrag) werden postalisch an das Regierungspräsidium Darmstadt geschickt:
      Regierungspräsidium Darmstadt
      Dez. III 34 Glücksspiel, Preisprüfung
      Wilhelminenstraße 1 – 3
      64283 Darmstadt

      Ein Eintrag in die zentrale Spielersperrdatei OASIS ist dauerhaft gültig und kann nur durch einen Antrag auf Entsperrung aufgehoben werden.
      Anträge, die postalisch an LOTTO Thüringen gesendet werden, werden unmittelbar an die o. g. Stelle in Darmstadt weitergeleitet.

      Alle Informationen zur Spielersperre und den Glücksspielangeboten, die sie umfasst, finden Sie hier.

      Thüringer Hilfesystem

      In Thüringen existiert ein landesweites Netzwerk lokaler Beratungsstellen für Glücksspielsucht. Kontaktadressen finden Sie hier .

      Eine koordinierende Funktion übernimmt die Thüringer Fachstelle Glücksspielsucht.
      Thüringer Fachstelle GlücksSpielSucht
      fdr+ Fachverband Drogen- und Suchthilfe e.V.
      Dubliner Str. 12
      99091 Erfurt
      Tel: 0361 3461746
      Fax: 0361 3462023

      Deutschlandweite Beratungsangebote

      Das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG)und die Landeskoordinierungsstelle Glücksspielsucht bieten kostenfreie und anonyme telefonische Beratungsangebote zur Glücksspielsucht und zum problematischen Glücksspielverhalten. Diese stehen Spielerinnen und Spielern, Angehörigen und Interessierten offen.

      Beratungstelefon: 0800 1372700
      Montag bis Donnerstag 10 - 22 Uhr
      Freitag bis Sonntag 10 - 18 Uhr

      Hinweis: Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wurde im Februar 2025 in Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) umbenannt. Die zahlreichen Informationsmaterialien zum Thema Glücksspiel und Glücksspielsucht der ehemaligen BZgA (jetzt BIÖG) behalten weiterhin ihre Gültigkeit.

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      LOTTO Thüringen stellt gefährdeten oder spielsüchtigen Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörigen Informationsmaterialien sowie Kontakte zu regionalen sowie landes- und bundesweiten Beratungsstellen und Hilfsangeboten zur Verfügung.

      Beratungsangebote in anderen Sprachen

      Betroffene und Angehörige mit eingeschränkten Deutschkenntnissen informieren wir hier über Beratungsangebote in verschiedenen Fremdsprachen:

      • Türkisch / Türkçe
        Telefonberatung: 0800 3264762
        E-Mail und Chat-Beratung
      • Russisch / Русский Telefonberatung: 0511 7014664 (Ortstarif)
      • Polnisch / Polskie Telefonberatung: 01590 4556046 (Handytarif)
      • Arabisch / عربي Telefonberatung: 0173 5653622 (Handytarif)

      Digitale Beratungsangebote

      Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen bietet auf ihrer Website https://www.dhs.de/service/suchthilfeverzeichnis eine Suchfunktion für Beratungsstellen in allen Regionen Deutschlands.

      Die App Playoff wurde von der Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern entwickelt und unterstützt Spielerinnen und Spieler dabei, ihr Glücksspielverhalten zu reduzieren oder zu beenden.

      Die Website www.suchtberatung.digital ist ein vom Bundesministerium für Gesundheit gefördertes Onlineangebot für Suchtberatung, das in einem öffentlich geförderten Modellprojekt evaluiert wird. Das Programm soll lokale Beratungsstellen bei ihrer Arbeit unterstützen.

      Das Online Programm „Neustart Spielerhilfe“ ist ein Trainingsprogramm zur Bewältigung von problematischem Glücksspiel. Es kombiniert ein Online-Selbsthilfeprogramm mit einer Selbsthilfe-App von Dr. Lara Bücker und der Arbeitsgruppe Klinische Neuropsychologie am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.

      Direkter Kontakt bei LOTTO Thüringen

      Nehmen Sie gerne direkt Kontakt mit uns auf.

      Informationsmaterialien

      Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung stellt zahlreiche Informationsmaterialien zum Thema Glücksspiel und Glücksspielsucht zur Verfügung: